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Digitalisierung: Wandel und Veränderungen im Konsumverhalten

Der Handel unterliegt stetigen Veränderungen und nahm besonders in der jüngeren Vergangenheit einen enormen Wandel. Dies ist besonders aufgrund der immer weiter fortschreitenden Digitalisierung der Fall. Aber auch die persönlichen Ansprüche der vielen verschiedenen Kunden haben sich mit der Zeit geändert, sodass auf immer modernere Technologien im Handel gesetzt wird. Dieser Trend ist auch besonders im Einzelhandel zu erkennen. Viele Geschäfte bieten mittlerweile einen Onlineshop an und stellen die meisten Produkte, welche in stationären Verkaufsräumen angeboten werden, ebenfalls für eine Bestellung im Internet zur Verfügung. Diese Angebote werden in einer Vielzahl der Fälle von jungen Konsumenten in Anspruch genommen.

Die ältere Generation setzt hingegen verstärkt auf einen Einkauf im örtlichen Geschäft. Aber nicht nur alleine in der Kategorie der Verbrauchsgüter hat sich das Bild gewandelt, sondern auch hinsichtlich des Freizeitvergnügens. Casino-Spiele sind nicht mehr nur alleine im örtlichen Spielbanken zu finden, sondern auch bei vielen verschiedenen Casino Anbietern im Internet, sodass interessierte Spieler unterschiedliche Games bequem vom heimischen Computer aus spielen können.

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Das Kaufverhalten Online und Offline im Detail betrachtet

Um die Veränderungen im Handel genau analysieren und verstehen zu können, muss zunächst das Kaufverhalten der Konsumenten und Verbraucher genauer analysiert werden. In diesem Zusammenhang ist es besonders wichtig, auf die Beliebtheit des stationären und auch des Onlinehandels zu achten. Hierdurch können wichtige Trends und Tendenzen erkannt werden, um den Wandel in diesem Bereich auch zukünftig genau erkennen und vorhersagen zu können. Dabei steht auch zum jetzigen Zeitpunkt fest, dass besonders ein großer Teil der Verbraucher, welche das 50. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, den Einkauf im Internet bevorzugt. Wohingegen Personen, welche sich bereits im Rentenalter befinden, größtenteils auf das stationäre Angebot im Handel zurückgreifen und nahezu vollständig auf Einkäufe im Internet verzichten. Ein großer Vorteil des Handels im Internet liegt an der dauerhaften Erreichbarkeit und an der riesigen Warenauswahl.

Kunden sind hierbei nicht auf feste Öffnungszeiten beschränkt und können zu jeder Tages- und Nachtzeit einen Einkauf tätigen. Außerdem werden im Internet eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung gestellt. Neben einer klassischen Banküberweisung oder dem Lastschriftverfahren gewinnt auch der seriöse Zahlungsdienstleister PayPal immer größere Beliebtheit, wenn es um schnelles und sicheres Zahlen in einem Online-Shop geht. Ein Nachteil für den Kauf im Internet liegt allerdings in den Versandkosten. Diese fallen beim Kauf in einem stationären Shop gänzlich weg.

Ein Blick in die Zukunft des Handels

Bei einem Blick in die Zukunft wird schnell klar, dass die meisten Konsumenten davon ausgehen, dass die Anzahl der einzelnen Ladengeschäfte in der Zukunft stark sinken wird. Durch die zunehmende Digitalisierung wird auch der Einzelhandel Veränderungen vornehmen müssen. Hierbei wird dann verstärkt auf ein großes Angebot im Internet gesetzt. Auch die Umsätze im E-Commerce werden in Deutschland voraussichtlich in den nächsten Jahren und Jahrzehnten stark ansteigen. Daher stehen besonders im Einzelhandel die Modernisierungsprozesse besonders im Fokus. Hierdurch ist zu erkennen, dass die Digitalisierung den Wandel, welcher bereits seit einigen Jahren handelt zu erkennen ist, weiter vorantreiben wird.

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  • Paisit Teeraphatsakool/shutterstock.com

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