Analytics ist wichtig, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht auf Ihrer Website funktioniert. Kurz gesagt, sie ermöglichen dir, das Feedback von Benutzern im Maßstab zu sehen – über die tatsächlichen Klicks und Bewegungen der Benutzer. Dies ist wichtig, um die UX deiner Website und damit die Conversions zu verbessern.
Wenn es jedoch darum geht, die Benutzererfahrung zu verbessern, gibt es kein spezielles Tool, das du verwenden solltest. Es ist so, als würde man sagen: „Welches Utensil eignet sich am besten zum Backen?“ Im Fall von UX (und Backen) gibt es keine einheitliche Antwort und es gibt viele Tools, mit denen du UX analysieren kannst.
Oft genug erfordert es eine Kombination von Werkzeugen.
In der heutigen Artikelempfehlung fasst Jon MacDonald die besten Analysetools zusammen, um dich bei der Analyse und Optimierung von Benutzererfahrungen zu unterstützen. Er verweist auch auf einige Tutorials, die du auf dem Weg nützlich finden könntest, um dir den Einstieg in diese Tools zu erleichtern.
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